Veri Sorumlusu
Weiwo Turkey Telekomünikasyon Servis ve Ticaret Ltd. Şti. ("Veri Sorumlusu")
Maslak Mah. AOS 55. Sk.42 Maslak No: 2 A Blok D: 55 34398 Sarıyer/İstanbul
KEP Adresi: weiwo@hs02.kep.tr
Ticaret Sicil No: 204618-5 / Mersis No: 0801132227100001
Aydınlatma Metni Son Güncellenme Tarihi: 16.01.2023
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), bu internet sitesini kullandığınızda veya çevrimiçi alışveriş yaptığınızda hakkınızdaki kişisel verilerin Veri Sorumlusu tarafından nasıl işlendiği konusunda sizleri aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Bunlara ek olarak internet sitemizi veya mobil sitemizi ziyaret etmeniz durumunda kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgiler, Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
İşbu Aydınlatma Metni, Veri Sorumlusu tarafından yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Veri Sorumlusu, Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Aydınlatma Metni’nin https://myvivoshop.com/pages/kisisel-veriler-aydinlatma-metni adresinde yayımlandığı tarihten itibaren derhal geçerlilik kazanır.
Yalnızca sizin gerçekleştirmek istediğiniz veyahut kullandığınız hizmete göre gerekli olan kişisel verileriniz işlenir. Bu, bütün kişisel verilerinize ihtiyacımız olmadığı ve sizlere en üst seviyede hizmet ve ürün sunabilmemiz adına yalnızca ihtiyacımız olan kişisel verileri işlediğimiz anlamına gelmektedir.
Özel nitelikli hassas bilgileriniz Veri Sorumlusu tarafından işlenmez.
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerden veya kullanıcılardan kasıtlı olarak kişisel veri toplamıyoruz.
Topladığımız hakkınızdaki kişisel veriler aşağıda belirtilmiştir:
Kimlik: Ad-Soyadı, T.C. Kimlik Numarası bilgileri, myvivoshop.com üyeliğinizin oluşturulması, satış sözleşmesinin düzenlenmesi ile ifası, pazarlama, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, bülten aboneliğinin oluşturulması ile satış sonrası taleplerinizin yerine getirilmesi amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
İletişim: Fatura & Teslimat Adresleri, Elektronik Posta Adresi ve Cep Telefonu Numarası, myvivoshop.com üyeliğinizin oluşturulması, satış sözleşmesinin düzenlenmesi ile ifası, pazarlama, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, bülten aboneliğinin oluşturulması ile satış sonrası taleplerinizin yerine getirilmesi amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Müşteri İşlem Bilgileri: Fatura Bilgileri, Talep Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Müşteri Yorumları, Ürün Bilgileri, Kargo Bilgileri ve Yetkili Servis Bilgileri, Veri Sorumlusu’nun yasal yükümlülüğü gereğince faturalandırma işlemi, satılan ürünlerin tarafınıza ulaştırılması, satış sonrası destek hizmetleri ile şikâyet ve taleplerinizin karşılanması amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı Merkezi Kayıtları, satış sonrası talep ve şikâyetlerinizin yerine getirilmesi, işlem güvenliğinin korunması ve müşteri memnuniyetinin arttırılması amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Tarama Kayıtları, Tıklama Kayıtları, Kullanıcı Adı Bilgileri, Şifre Bilgileri, Trafik Verileri (Ağ Bağlantı Türü / Durumu / Zamanı / Süresi vb.) ve IMEI (Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği) bilgileri, myvivoshop.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi ile hizmet sağlayıcının kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Ödeme Bilgileri: Ödeme Bilgileri (Kredi/Banka kartının son kullanma tarihi vb.) ve Kişisel Finansal Bilgiler (banka hesabı vb.), myvivoshop.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği ile satış sonrası geri ödeme taleplerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Hakkınızdaki kişisel veriler, hizmetlerimizi kullanırken veya myvivoshop.com üyeliği ile bülten aboneliği oluştururken beyanlarınız doğrultusunda otomatik yöntemlerle tarafımızca işlenmektedir. Ayrıca hakkınızdaki kişisel verilerinizi, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler yardımıyla işleriz. Çerezler hakkında detaylı bilgi edinmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Hakkınızdaki kişisel verileriniz myvivoshop.com üyeliği oluşturduğunuzda, internet sitesi üzerinden alış-veriş yaptığınızda, ön sipariş verdiğinizde, myvivoshop.com bülten aboneliği yaptığınızda, müşteri destek hizmetlerine ya da yetkili servise başvurduğunuzda ve kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik başvuru hakkınızı kullandığınızda kendi beyan ettiğiniz bilgiler doğrultusunda elektronik, basılı veya sesli olarak işlenir.
İnternet Sitesini Ziyaret Etme: İnternet sitemize göz attığınızda, IP adresi, tarama kayıtları, tıklama kayıtları, ağ bilgileri ve işlem kayıtlarınız tarafımızca otomatik yöntemlerle işlenir. İnternet sitemizi ziyaretlerinizle ilgili istatistikler, internet sitemize gelen trafik hakkında bilgiler, yönlendirme URL'si, reklamlar hakkında bilgiler, hizmetlerimizde görüntülenen sayfalar dahil olmak üzere erişim süreleriniz, dil ayarlarınız, bilgisayar ve bağlantı bilgileri internet günlüğü otomatik olarak işlenir.Size internet sitemizde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak ve kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama hizmeti sunabilmemiz amacıyla üçüncü parti çerezlerden faydalanırız. Bu çerezler yurt dışına ve üçüncü partilere aktarılmaktadır. Hizmetlerimizle bağlantılı olarak bilgi toplamak için tanımlama bilgileri, internet işaretçileri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Bu verileri, belirtilen bu hizmetlerimizi sunmak için kullandığınız uç cihazlardan (mobil cihazlar dahil) topluyoruz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi edinmek ve kullanılan çerez türlerini öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Üyelik Oluşturma: İnternet sitemizden ürün satın almak için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluşturduğunuzda; adınız-soyadınız, elektronik posta adresiniz, fatura-teslimat adres bilgileriniz, telefon numaranız tarafımızca işlenir.
Ürün Satın Alma:İnternet sitemiz üzerinden ürün satın aldığınızda, talebinizi yerine getirebilmemiz ve satış sonrası destek hizmetlerimizin sunulması amacıyla hakkınızdaki kimlik ve iletişim bilgilerinizi işleriz. Aynı zamanda, satın aldığınız ürünün tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması amacıyla depodan yönetimini sağlamak ve satış sonrası servis hizmetlerini sağlamak amacıyla ürünün seri/IMEI numarasını işleriz.
Çevrimiçi Rezervasyon veya Ön Sipariş Verilmesi: Rezervasyon/ön-sipariş yaparken, e-posta adresinizi toplamamız gerekir. Bu tür bilgileri toplamanın amacı, rezerve ettiğiniz ürünler geldiğinde sizi bilgilendirmektir.
myvivoshop.com Bülten Aboneliği: Güncel promosyonlar, kampanyalar, indirimler, hediyeler, fırsatlar, etkinlikler, ürün lansmanları ve haberleri hakkında elektronik posta üzerinden seni bilgilendirmek ve seninle irtibatta kalmak için ad-soyadı ve elektronik posta adresi bilgilerine ihtiyaç duymaktayız. Fikrini değiştirirsen ve artık elektronik posta almak istemezsen bizden sana gelen her elektronik postanın altında yer alan vazgeçme bağlantısına tıklayarak elektronik posta üyeliğinden dilediğin zaman çıkabilirsin.
Sizinle İletişim Kurmak: Satın aldığınız ürün kargoya verildiğinde kargo takip bilgilerini size ulaştırmak amacıyla ve kargonuzun yola çıktığı konusunda sizi bilgilendirmek için sizinle iletişim kurmamız gerekir. Satış sonrası talep ve şikâyetlerinize cevap verebilmemiz amacıyla yine sizinle iletişime geçmemiz gerekir. Sizinle olan iletişimizdeki müşteri hizmetleri kayıtları, sesli ve yazılı olarak tarafımızca işlenmektedir. Bu bilgileri sizin beyanlarınız doğrultusunda işleriz. Ayrıca ürünlerimizi ve hizmetlerimizi pazarlamak, diğer ilgili bilgileri sağlamak ya da bilgi veya geri bildirim talep etmek amacıyla hakkınızdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenir.
Hakkınızdaki kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla ve bu işlemeye izin veren çeşitli yasal dayanaklar temelinde işleriz. Örneğin, hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, size bu internet sitesinde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak, sizi myvivoshop.com hesabınız ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek, müşteri hizmetleri sağlamak, size kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama sağlamak için işleriz. Ayrıca, işlem güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı engellemek veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek, sınırlamak ve soruşturmak amaçlarıyla hakkınızdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenmektedir.
Hakkınızdaki kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak, sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek, sizinle iletişim kurmak, ürün ve hizmetlerimizi pazarlamak, dolandırıcılığı önlemek, işlem güvenliğini sağlamak ve yasalara uyumlu hareket etmek amaçlarıyla işleriz.
Bilgilerinizi, bizim adımıza hareket eden iş ortağımız olan hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere, yalnızca bu amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşırız. Hakkınızdaki kişisel verilerin hangi alıcı grupları ile paylaşıldığı hakkında detaylı bilgi edinmek için Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız? Bölümünü inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi sizinle aramızdaki sözleşmeyi ifa etmek ve size hizmetlerimizi sunmak amacıyla işleriz: Sözleşme yapmak ve sözleşmenin ifa edilmesi, kullandığınız diğer hizmetlerin sağlanması (Bu tür hizmetlerle bağlantılı olarak açıklandığı şekilde.), hizmetlerimizin işlevselliğinin sağlanması, teslimatla ilgili bildirimler (Kargo takip numarası gibi) dahil olmak üzere satın alınan ürünlerin lojistik/nakliye hizmeti sağlayıcıları tarafından teslim edilmesini sağlamak amacıyla tarafımızca işlenmektedir. Ayrıca, myvivoshop.com hesabınızla ilgili sorunların çözülmesi, anlaşmazlıkların çözülmesi ile diğer müşteri hizmetlerinin sağlanması ve ücret taleplerinin uygulanması dahil olmak üzere genel müşteri hizmetleri sağlamak amacıyla da hakkınızdaki kişisel verileriniz tarafımızca işlenmektedir.
Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işleriz: Özellikle yasa dışı faaliyetleri ortaya çıkartmak, soruşturmak ve kovuşturmak için devlet kurumları tarafından yürütülen işlemler ile yasadışı faaliyetlerin önlenmesi, tespiti ve kontrol altına alınması (Örneğin, dolandırıcılık, kara para aklama ve terörün finansmanı) amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.Ayrıca, hizmetlerimizin bilgi güvenliğini sağlamak amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Yürürlükteki yasalara uyumlu hareket edebilmek amacıyla (Örneğin, vergi veya raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek ya da yasal bir resmi talebe uymak için) gerekli kişisel verileri işleriz.
Kişisel verilerinizi, sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için işleriz: Halihazırda yasal bir zorunluluk olmadıkça, sizin veya başka bir gerçek kişinin hayati menfaatlerini olumsuz yönde etkileyebilecek yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi, tespiti, kontrol altına alınması ve soruşturulması amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
Kişisel verilerinizi, menfaatlerinizin veya temel hak ve özgürlüklerinizin önüne geçmemek kaydıyla, kendi meşru menfaatlerimizin veya üçüncü kişilerin meşru menfaatlerinin gözetilmesi amacıyla işleriz: Özellikle yasa dışı faaliyetlerin aydınlatılması, soruşturulması ve kovuşturulması amacıyla mahkemeler ile ceza kovuşturma makamları tarafından yürütülen soruşturma ve işlemlere (İdari kurum talepleri dahil) katılım ve olası dezavantajları önlemek veya yasa dışı faaliyet şüphesini bildirmek için verilerin işlenmesinin gerekli olduğunu makul bir şekilde varsayabiliriz. Bu gibi durumlarda, ad, şehir, posta kodu, telefon numarası, e-posta adresi, önceki kullanıcı adları, IP adresi, dolandırıcılık şikayetleri gibi yalnızca gerekli gördüğümüz bilgileri işleyebiliriz ve paylaşabiliriz. Her durumda hizmetlerimizin bilgi güvenliğini izlemek ve iyileştirmek amacıyla kişisel verilerinizi işleriz. Doğrulama amacıyla kimlik kontrolleri ile taleplerinizi değerlendirmek ve bilgilerinizi eşleştirmek amacıyla da kişisel verilerinizi işleriz. Ayrıca, internet sitesi kullanıcılarına ve üyelerine daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla (Örneğin, internet sitesi kullanım verilerini veya kullanıcılarımızdan gelen engellenen veya çöken sayfalarla ilgili bilgileri ürün geliştirilmesi de dahil olmak üzere sorunları belirlemek, çözmek ve analiz etmek amacıyla.) veri işleriz. Müşteri memnuniyeti ile hizmet kalitesini arttırmak ve şikâyetlerin cevaplandırılması amacıyla izninizle kaydettiğimiz müşteri hizmetlerimizle olan telefon görüşmelerini analiz eder ve kişisel verilerinizi işleriz.
Açık rızanız doğrultusundaki amaçlar ile kişisel verilerinizi işleriz: Çevrimiçi alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi size kişiselleştirmek amacıyla reklamlar dahil olmak üzere, telefon veya elektronik posta (e-posta veya SMS gibi) üzerinden güncel promosyonlar, kampanyalar, indirimler, hediyeler, fırsatlar, etkinlikler, ürün lansmanları ve haberleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla kişisel verileriniz işleriz. Size internet sitemizde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmak ve kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama hizmeti sunabilmemiz amacıyla üçüncü parti çerezlerden faydalanırız. Bu çerezler yurt dışına ve üçüncü partilere aktarılmaktadır. Üçüncü taraf çerezler hakkında detaylı bilgi edinmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Açık rızanızı her zaman geri çekme hakkınız bulunmaktadır. Bu hakka ilişkin detaylı bilgiyi, ilgili kişi olarak sahip olduğunuz diğer hakların da açıklandığı Haklarınız Nelerdir ve Bu Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz? ve devamındaki bölümlerden inceleyebilirsiniz.
Hakkınızdaki kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere diğer kanunlarda açıkça belirtilmesi halinde tarafımızca işlenmektedir.
Bu anlamda, hakkınızdaki kişisel verileri işleme şartları ve hukuki dayanakları:
Sözleşmenin İfası: Örneğin, satın aldığınız ürünün tarafınıza teslim edilebilmesi için teslimat adres bilginizin kaydedilmesi.
Kanun Hükmü:Kanunda açıkça veri işlemenin zorunlu olduğu haller.
Veri Sorumlusunun Hukuki Sorumluluğu:Örneğin, kamu kurumları tarafından gerçekleştirilen denetimde Veri Sorumlusunun bilgi paylaşması.
Açık Rıza: Örneğin, pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri için Veri Sorumlusuna onay verilmesi.
Meşru Menfaat:Örneğin, sizin temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla Veri Sorumlusunun iş sürekliliğini sağlayabilmesi için gerçekleştirdiği analiz çalışmaları.
Hakkın Tesisi, Korunması ve Kullanılması: Örneğin, ilgili kişi olarak şikâyet hakkını kullanmanız veyahut dava açmanız durumunda kişisel verilerinizin işlenmesi.
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen işleme amaçları için gerekli olduğu ölçüde ve sürece geçerli veri koruma yasasına uygun olarak tarafımızca saklanacaktır. Kişisel verilerinizi, mevzuatta öngörülen ya da bu metinde tanımlanan amaçlar doğrultusunda gerekenden daha uzun süre saklamayız. Tarafımızdan aksi belirtilmedikçe, bu veriler Türkiye ve Kanada sunucularımızda saklanacaktır. Bu veriler, iş ortaklarımızın Amerika ve Çin’de bulunan sunucularına aktarılabilir.
Kanunen kişisel verilerinizi daha uzun süre tutmamız gerekiyorsa veya bu konuda yetkilendirildiysek yetki süresi ve sınırlarında kişisel verilerinizi saklarız. (Örneğin, uyum gerekliliklerini karşılamak, vergi, muhasebe ve denetim amacıyla ya da dolandırıcılık ile yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek amacıyla). Hakkınızdaki kişisel verileri yasaların izin verdiği ölçüde ya da işlenme amacıyla orantılı şekilde saklarız.
İlgili sınırlama veya saklama süreleri sona erdikten sonra kişisel verileriniz, geri getirilmesi mümkün olmayacak şekilde imha edilecek veya sizinle eşleştirilemeyecek şekilde anonimleştirilecektir.
Kişisel verileri ne kadar süreyle sakladığımız, sunduğumuz hizmetlere ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki yasal yükümlülüklerimize bağlı olarak değişebilir.
Hizmetlerimizin sağlanması için gereklilik: Örneğin, hizmetlerimizin performansının sürdürülmesi ve iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetini sağlamak ile sistemlerimizin güvenliğinin sürdürülmesi ve doğru ticari ve mali belgelerin tutulması için kişisel veri saklamanın gerekli olması. Saklama sürelerimizin çoğu bu genel kurala dayanmaktadır.
Kişisel verilerin açık rızaya dayalı olarak işlenmesi: Açık rızana dayalı olarak işlediğimiz kişisel verilerinizi rızanıza ve işleme amacına uygun olarak işlenmesi için gerekli süre boyunca verilerinizi saklarız.
Kanundan veya sözleşmeden doğan ya da diğer benzer yükümlülükler: İlgili depolama yükümlülükleri, örneğin kanunlardan veya resmi emirlerden kaynaklanabilir. Devam eden veya ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklara ilişkin olarak da kişisel verilerin saklanması gerekli olabilir. Sözleşmelerde ve iletişimlerimizde yer alan kişisel veriler, kanunlara bağlı olarak yasal saklama gerekliliklerine tabi olabilir.
Kişisel verilerinizi, veri işleme amaçlarından bir veya birkaç tanesinin gerçekleştirilmesi için aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşıyoruz.
Bu alıcı gurupları:
İnternet sitesi üzerindeki canlı müşteri hizmetleri yardım hattınıkullandığınızda veya başka yollarla ulaştığınız müşteri hizmetleri ya da yetkili servis hizmeti sağlayıcıları,
Abone olunan reklam hizmetleri kapsamında olduğunuz ticari reklamları göndermek için e-posta servis sağlayıcısı,
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler için ödeme yaptığınızda ödemelerinizin güvenliğini sağlamak, hırsızlık, sahtekarlığı ve diğer güvenlik risklerini önlemek ile ödeme süreci ve risk kontrolü amacıyla hizmet sunan üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısı,
Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra, ürünlerinizin faturalandırılması, gönderilmesi ve teslimi için gönderim hizmeti sunan lojistik şirketleri,
Çekiliş, yarışmalar ve çerezler gibi size belirli hizmetleri sağlamak için birlikte çalıştığımız diğer üçüncü taraflar (Bu konudaki aydınlatma metni ve açık rızanız doğrultusunda),
Müşteri deneyimi faaliyetleri, içerik kişiselleştirme ve pazarlama analiz ve geliştirme çalışmalarının yürütülmesi kapsamında birlikte çalıştığımız üçüncükişiler (Açık rızanız doğrultusunda),
İnternet servis ve yer sağlayıcısı hizmeti aldığımız iş ortaklarımız,
İnternet sitesinin, uygulamalarının, hizmetlerinin ve araçlarının harici hizmet sağlayıcıları,
Devlet kurumları ile yasal bir emir, mahkeme emri veya eşdeğer bir yasal tedbir doğrultusunda gerçekleştirilen soruşturma veya kovuşturmada yer alan kamu kurumlarıdır.
Kişisel verileriniz Türkiye’de bulunan sunucularımızda ve internet servis ile yer sağlayıcısı iş ortağımıza ait Kanada’da yer alan sunucularda saklanmaktadır. Uluslararası hizmet veren bir kuruluş olduğumuzdan kişisel verileriniz, veri işleyen konumdaki bu iş ortaklarımızın Amerika ve Çin’de bulunan sunucularına aktarılabilir. Aynı zamanda, internet sitemizde kullandığımız çerezler üzerinden elde ettiğimiz veriler de yurt dışına aktarılmaktadır.
Kişisel verilerinizi, kaybolma, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa ve değiştirme ile ilgili riskleri en aza indirmek için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri ile koruyoruz.
Veri sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında veya veri işlendiyse buna ilişkin bilgi edinmek, işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını veya aktarılmamasını talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayalı veri işlemelerinde, daha önceden vermiş olduğunuz onayınızı geri çekebilir ve veri işlemenin sonlandırılmasını Veri Sorumlusundan talep edebilirsiniz. Ayrıca, veri korumaya ilişkin yetkili kuruma şikâyet hakkınız da bulunmaktadır.
Haklarınıza ilişkin bu bilgiyi KVKK 11. maddesinde bulabilirsiniz:
İlgili kişinin hakları
MADDE 11- (1) Herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7’nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Veri Sorumlusu olarak başvurunuzu en geç otuz (30) gün içerisinde yanıtlayacağız. Bu süre içerisinde cevap verilmez, cevabımız tarafınızca yetersiz bulunur veyahut talebiniz reddedilirse Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (“Kurum”) şikâyet hakkınız bulunmaktadır.
Açık rızaya dayalı olan kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesine verdiğiniz onayı, istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Açık rızanın geri çekilmesi noktasına kadar rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin yasallığı ise bundan etkilenmez.
myvivoshop.com üyeliğiniz üzerinden kişisel verilerinizi değiştirebilir veya silebilirsiniz. İnternet sitesine daha önceden oluşturduğunuz üyelik kimliğinizle giriş yaptıktan sonra bilgilerinizi değiştirmek için internet sayfasının sağ üst kısmında yer “Hesabım”a tıklayabilirsiniz.
Gizliliğinize ve haklarınıza saygı duyuyoruz. Yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatı uyarınca kişisel verilerinizle ilgili haklarınız bulunmaktadır. Haklarınıza yönelik başvurularınızı Maslak Mah. AOS 55. Sk.42 Maslak No: 2 A Blok D: 55 34398 Sarıyer/İstanbul adresimize posta yoluyla yazılı olarak yapabileceğiniz gibi weiwo@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta (“KEP”) adresimiz üzerinden de yapabilirsiniz.
Başvurularınıza en geç otuz (30) gün içerisinde cevap verilecektir.
10 Mart 2018 Tarihli ve 30356 Resmi Gazete Sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; Başvurularda, Ad – Soyadı, imza, T.C. kimlik numarası (Başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası.), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur. Başvurunun kimlik veya başvurucu kimliğini doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Veri sahibi ilgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin diğer bilgi ve belgelerin de eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi gerekmektedir.
Kuruma şikâyet başvurusuna bulunmadan önce Veri Sorumlusuna başvurulması zorunluluktur. Veri Sorumlusuna başvurulmuş olmasına rağmen otuz (30) gün içerisinde cevap verilmez, cevabımız tarafınızca yetersiz bulunur veyahut talebiniz reddedilirse. Kuruma şikâyet başvurusunda bulunabilirsiniz. Şikâyette bulunmasında öngörülen süre, veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz (30) ve her hâlükârda Veri Sorumlusuna yapılan başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gündür.
Şikâyet başvurusunu https://sikayet.kvkk.gov.tr/ adresi üzerinden yapabilirsiniz.
Üçüncü Şahıs Kişisel Verileri: Bize başka bir kişi hakkında kişisel bilgi verirseniz, o kişinin açık rızasını almanız veya yetkili/vasi/vekil iseniz buna ilişkin yetkili olmanız gerekir. Ayrıca, üçüncü kişi adına açık rıza verilmeden önce işbu Aydınlatma Metni hakkında ilgili kişiyi kişisel verileri nasıl işlediğimiz konusunda bilgilendirmeniz gerekmektedir.
Bize kişisel verilerinizi vermekle yükümlü müsünüz?: Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizden bazılarının (Ad-Soyadı, e-Posta adresi, cep telefonu, fatura/teslimat adresi gibi), ve hizmetlerimizi sunabilmemiz için gerekli olan bilgilerin (Zorunlu çerezler) tarafımızca işlenmesi sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi için gereklidir. Örneğin, satın aldığınız ürünlerin tarafınıza ulaştırılması için kimlik ve teslimat adresi bilgilerinizi sunmanız gerekir.
Reşit Olmayanların Kişisel Verileri: Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerden veya kullanıcılardan kasıtlı olarak kişisel veri toplamıyoruz. Çocukların hizmetlerimizi kullanmasına izin verilmez.
Aydınlatma Metni Güncelleme Geçmişi: 16.01.2023